Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi Automobile - Moto
Estaires, 59, Nord, Hauts-de-France
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Réceptionnaire après-vente / Agent polyvalent atelier. Ce poste est un véritable lien entre les clients, le service commercial et l'atelier. Le collaborateur aura pour mission de garantir la satisfaction des clients, d'organiser l'activité de l'atelier et de faciliter le travail des techniciens au quotidien. Vos missions : - Service Après-Vente (SAV) : Accueil des clients. Gestion des appels et des e-mails. Organisation des rendez-vous. Suivi complet des dossiers SAV. Information des clients sur l'avancement des réparations. - Devis et commandes de pièces : Établissement des devis. Commande et suivi des pièces détachées. Relation avec les fournisseurs. - Contrôle des véhicules : Organisation des contrôles techniques. Contrôle des véhicules à leur arrivée. Essais routiers. Contrôle qualité avant la livraison. - Organisation de l'atelier : Préparation des fiches atelier. Organisation des priorités. Coordination entre l'atelier et le service commercial. Soutien à l'équipe technique. Relation client : Suivi des véhicules vendus. Prise de rendez-vous pour les livraisons. Fidélisation des clients. Développement[...]